Si alguna cosa ens ha portat la nova Era Tecnològica és la creació de nous rols professionals que, fins ara, no existien. Entre aquests nous perfils es troba el de community manager o, en altres paraules, gestor de la comunitat en xarxes socials. Bàsicament, és el professional que s’encarrega de dinamitzar aquells canals digitals pels quals es promociona la marca.
La incorporació d’aquest nou rol professional en les empreses es fa, cada vegada, més imprescindible. No obstant això, no són gaire les empreses que entenen exactament quin és el territori i quins són els límits d’aquest perfil. I, per això, avui volem dedicar aquest article a explicar les funcions bàsiques que ha d’exercir un community manager a una empresa.
